Bazı zanaat işletmeleri, acil durumlarda müşterilerini büyük miktarda paradan mahrum bırakır. Her şeyden önce, soğukkanlı bir kafa ve sağlıklı bir güvensizlik, soyguna karşı yardımcı olur.
Çamaşır makinesi mi bozuldu? Yoksa kendinizi kilitlediniz mi? Bu gibi durumlarda, etkilenenler hızlı yardım için minnettardır. Şüpheli zanaat şirketleri bundan yararlanır. Berlin tüketici danışma merkezi, etkilenenlerden başlangıçta kararlaştırılandan çok daha fazla ücret almaktan memnuniyet duyduklarını defalarca tespit etti.
Dolandırıcılık: Bu tür şirketler veya aracı platformlar telefonda -yasal düzenlemelerin aksine- çoğu zaman sadece net fiyatı belirtiyor ve üzerine yüzde 19 satış vergisi sonradan ekleniyor. Ayrıca, seyahat masrafları ve diğer sabit oranlar genellikle dışarıda bırakılmıştır.
Hileli faturalandırma
Zanaatkarlar sahaya vardığında, büyük uyanış şu şekilde gerçekleşir: Daha sonra en küçük önlemler aşırı bir süre ile gerçekleştirilecek ve gelişmiş sebepler, üzerinde anlaşmaya varılan orijinal fiyatın on katı olabilecek ay fiyatlarına yol açacaktır. Zanaatkarlar daha sonra genellikle banka kartı veya nakit olarak anında ödeme talep eder.
Tüketici savunucularına göre parayı daha sonra geri almak neredeyse imkansız. Faturada verilen şirket adresi genellikle yanlıştır ve bazı durumlarda adı geçen kişiler bile yoktur.
Sahtekar esnafı tanımak
Bu nedenle tüketici danışma merkezi, acil bir durumda bile uygun bir satıcı ararken soğukkanlı olmanızı ve web’deki ilk arama isabetiyle veya koridorda yayınlanan ilgili kişiyle hemen iletişime geçmemenizi tavsiye ediyor. Bunun yerine, hizmetler yakından incelenmelidir.
Bir baskı eksikse, bu bir ilk uyarı işaretidir. Ayrıca yerel bir sağlayıcı seçmeniz ve aracılık platformlarından kaçınmanız önerilir. Acil bir duruma hazırlıklı olmak istiyorsanız, örneğin yerel çilingir ve esnafın telefon numaralarını yazabilir veya çevredeki arkadaşlardan deneyimlerini isteyebilirsiniz.
Berlin Tüketici Danışmanlığı’nın avukatı Simon Götze, “Onarımlar yapıldıktan sonra korkunç bir faturayla karşılaşırsanız, bunları doğrudan nakit olarak veya bir EC kartıyla ödemeniz için baskı altına alınmanıza izin vermeyin.” Merkez. Götze, “Böyle durumlarda tanık çağırmaya çalışın. Şüpheniz varsa polisle iletişime geçmekten çekinmeyin” diyor.