Komşular için paket kabul etmeyi reddediyor musunuz? Kayıp durumunda kim sorumlu olacak

Sefer

Global Mod
Global Mod
Yan taraftaki paket


Komşunuz için paketi kabul etmemeniz gerektiğinde


Teslimatçı paketleri getirdiğinde her zaman evde olmuyorsunuz. Paket genellikle bir komşuya teslim edilir. Ama paketi kabul etmesi gerekiyor mu?


6 Aralık 2024 – 16:45'te güncellendi|Okuma süresi: 6 dakika

Haberleri takip et
Paylaş menüsü açık
Makaleyi paylaş

Komşunuza teslim ettiğinizde buna yedek teslimat denir. Ama onun da tuzakları var. Çünkü: Paketin kaybolması ya da içeriğinin zarar görmesi halinde sorumlu kimdir? Üçüncü taraf paketleri ne kadar süreyle saklamanız gerekiyor? Ve komşunuz için paket kabul etmek zorunda mısınız?

Paket teslimatı

Resmi büyüt


Komşular için paket kabulü: Değişim teslimatı olarak adlandırılan yöntemin de bazı tuzakları var. (Kaynak: PeopleImages/getty-images-bilder)


Uzman dergisi “Deutsche Rechtsanwaltauskunft”, “Başkasının paketini kabul etmek, komşular arasında bir dostluk eylemidir” diye bildiriyor. Bu nedenle, mevcut olmayan komşulardan paket kabul etme zorunluluğu yoktur.


Bununla birlikte, teslimatçıların, asıl alıcı evin dışındayken paketleri komşularına bırakması yaygındır. Aslında, katılan herkes bundan faydalanıyor: teslimatçının tekrar gelmesine gerek kalmıyor ve alıcı genellikle paketini tekrar teslim edilmesi gerektiğinden daha erken teslim alıyor veya paketi teslim alma zahmetine katlanmak zorunda kalmıyor. en yakın postane. Bu, gönderiyi alan komşu için büyük bir güçlük değildir ve tam tersine evin diğer sakinlerinin paketlerini kabul etmesinden faydalanır.


Paket size şüpheli görünüyorsa (örneğin, kabloların çıkıntılı olması, kimliği bilinmeyen bir gönderici veya garip bir şekilde paketlenmiş paket nedeniyle) paketi kabul etmemelisiniz. Alıcılar paket beklediklerini ve gönderenin adını komşularına bildirmelidir. Bu sayede kendinizin ve komşularınızın güvenliğini de artırabilirsiniz.


Gönderiler hasarlı olsa bile (ambalajda delik ve yırtık, kısmen açılmış paketler veya ıslak paketler) paketlerinizi ve komşunuza verilen paketleri kabul etmemeniz gerekir.


Posta öğelerinin yeni alıcılara teslimine yalnızca gönderenin kabul etmesi durumunda izin verildiğinden, büyük lojistik şirketlerinin genel hüküm ve koşullarında (GTC) genellikle paketlerin komşulara da teslim edilebileceğini belirten bir madde bulunur.


Köln Yüksek Bölge Mahkemesi'nin (OLG) kararına göre teslimatçı, gönderinin hangi komşuya teslim edildiğini gerçek alıcıya bildirmek zorunda. Bu genellikle teslimat görevlisinin postaya koyduğu bir bildirim fişi aracılığıyla gerçekleşir. Posta kutusu ve paketi nereye bıraktığını belirtiyor. Bu duruma Kuzey Ren-Vestfalya Tüketici Merkezi (VZ NRW) itiraz etti ve DHL'in genel hüküm ve koşullarındaki, alıcıya bildirimde bulunma zorunluluğunu içermeyen yedek teslimat maddesine karşı dava açtı (ref.: 6 U 165). /10).


Yargılamanın ardından tüketici avukatları, “VZ NRW aynı zamanda komşu teriminin çok geniş ve belirsiz olduğu görüşünde” dedi. Aslında “komşu” kavramı tam olarak net bir şekilde tanımlanmamıştır. Kentsel bir apartmanda, diğer tüm sakinler genellikle komşu olarak kabul edilir. Ancak kırsal alanlarda mahalle, hemen bitişikteki mülkün ötesine bile uzanır. Çok büyük ve yüksek katlı binalarda yalnızca aynı katta oturanlar komşu sayılmaktadır.


Bu nedenlerden dolayı, 2007 yılında Düsseldorf Yüksek Bölge Mahkemesi, paket servis sağlayıcısının taşıma koşullarındaki paketlerin komşulara teslim edilebileceğine ilişkin bir hükmü geçersiz ilan etti. Kararın gerekçesinde “Bu, açıklık ve anlaşılırlık eksikliğinden kaynaklanmaktadır” deniliyor. Komşu kavramının gerçekte kimin kapsamına girdiği açık değildir (ref.: I-18 U 163/06).


Ancak Köln Yüksek Bölge Mahkemesi, VZ NRW ile DHL arasındaki davada bu hukuki görüşe katılmadı. Buna göre, bir paketin “alıcının tesislerinde bulunan kişilerin yanı sıra, alıcının sakinleri ve komşularına, gönderiyi kabul etme hakkına sahip oldukları koşullar altında varsayılabilmesi koşuluyla” teslim edilmesini gerektiren genel şartlar ve koşullar şu şekildedir: itiraz edilebilir değil. Paket servisleri ağırlıklı olarak bu hakimin kararının geçerli olduğunu varsayar ve hüküm ve koşullarını buna göre formüle eder.


Üçüncü taraf paketini kabul etmenin her zaman belirli özen yükümlülüklerini içerdiği açıktır. Değiştirilen alıcı, paketi teslim aldığını ve dışarıdan gözle görülür bir hasar olmadığını imzasıyla onaylar. Gönderiyi teslim alana kadar güvende tutmalıdır. Alman Posta, Bilgi Teknolojileri ve Telekomünikasyon Derneği (DVPT), ”Yasal olarak kabul eden komşu, sorumluluğu azaltılmış bir kolaylık ilişkisine giriyor” diye açıklıyor. “Paketi kendi işlerini yapıyormuş gibi halletmeli.”
 
Üst